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客服助手
自动回复买家咨询，贴合平台话术规范
技能 ID：chat-assist · 运营主体：元畅
AmazonShopifyTikTok Shop
zhenjaesdefr
这个技能能做什么
自动回复买家咨询，贴合平台话术规范
所有生成结果均经 Harness 规则引擎校验：平台规则注入、输出校验、policy_version 可审计、run_id 可追踪。
亚马逊买家消息自动回复
用 Autoex 的「客服助手」技能，回答「亚马逊买家消息自动回复、客服话术模板」这类问题：自动回复买家咨询，贴合平台话术规范。安装到数字员工后即可在工作台直接调用，结果经平台规则校验、可追溯（policy_version / run_id）。
适用平台
亚马逊、Shopify、TikTok Shop — 与 Autoex 数字员工的其他技能搭配使用，可在技能市场一键免费安装到当前数字员工（Cell 级，不影响其它账户）。
参数
| 参数 | 说明 | 示例 | 必填 |
|---|---|---|---|
--message | 买家消息 | 我的包裹到哪了？ | 必填 |
--platform | 平台 | amazon | 可选 |
--lang | 回复语言 | zh | en | 可选 |
--product | 关联商品 | 无线耳机 | 可选 |
使用步骤
- 1. 创建并保存 API 密钥
- 2. 充值账户
- 3. 可先在线体验回复效果
常见问题
客服助手支持哪些语言？
支持中、英、日、西、德、法等语种，回复贴合平台 messaging 合规话术。